Política de Trocas e Devoluções

Na Meu Pijama, queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos. Caso precise fazer uma troca ou devolução, veja abaixo as nossas diretrizes:

1. Condições Gerais

• A troca ou devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O produto deve estar sem uso, sem sinais de lavagem ou desgaste, e em sua embalagem original, com todas as etiquetas intactas.

2. Motivos para Troca ou Devolução

• Produto com Defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, arcaremos com os custos de envio.
• Tamanho Incorreto: Se o pijama não servir, aceitamos trocas por tamanhos diferentes, mediante disponibilidade em estoque.
• Insatisfação com o Produto: Se não estiver satisfeito, você pode optar pela devolução e reembolso ou por um vale-compra.

3. Processo de Troca e Devolução

• Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected]
•  ou WhatsApp (https://wa.link/0n9adb) informando o motivo da troca ou devolução.
• Você receberá instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta para nós.
• Após o recebimento e análise do produto, faremos a troca ou o reembolso dentro de 10 dias úteis.

4. Custo do Frete

• Trocas por Defeito ou Erro de Envio: A loja arcará com o frete.
• Outros Motivos: O custo do frete será responsabilidade do cliente.

5. Reembolsos

Os reembolsos serão feitos de acordo com a forma de pagamento original e poderão levar até 10 dias úteis para serem processados após o recebimento do produto.

Para dúvidas, estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário!